Regulamin

REGULAMIN SERWISU UMÓWFACHOWCA.PL

obowiązujący od dnia [UZUPEŁNIJ]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego UmówFachowca.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zakładania i prowadzenia Konta, publikowania Zleceń, uzyskiwania dostępu do danych kontaktowych Klientów, korzystania przez Wykonawców z informacji zamieszczonych w Serwisie, a także zasady moderacji treści, zgłaszania naruszeń oraz składania reklamacji.
  2. Serwis dostępny jest pod adresem https://umowfachowca.pl oraz pod innymi domenami lub subdomenami należącymi do Operatora i wykorzystywanymi do testowania lub świadczenia Usług.
  3. Operatorem Serwisu jest:

[PEŁNA NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO]
adres: [UZUPEŁNIJ]
NIP: [UZUPEŁNIJ]
REGON: [UZUPEŁNIJ – JEŻELI DOTYCZY]
adres e-mail: [UZUPEŁNIJ]

dalej jako „Operator”.

  1. UmówFachowca.pl jest platformą internetową służącą przede wszystkim do umożliwienia osobom poszukującym wykonawcy publikowania informacji o planowanych pracach oraz do umożliwienia zainteresowanym Wykonawcom odnajdywania takich Zleceń i nawiązywania kontaktu z Klientami.
  2. Operator nie jest wykonawcą usług budowlanych, remontowych, instalacyjnych, technicznych ani innych usług publikowanych w Serwisie.
  3. Operator nie staje się stroną umowy dotyczącej wykonania prac tylko dlatego, że Klient i Wykonawca poznali się, nawiązali kontakt lub wymienili informacje za pośrednictwem Serwisu.
  4. Umowa dotycząca wykonania konkretnej usługi, jeżeli zostanie zawarta, jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  5. O ile Serwis wprost nie udostępni w przyszłości odrębnej funkcjonalności służącej do zawierania umów, negocjowania ich warunków lub obsługi płatności za wykonane prace, Operator nie uczestniczy w zawieraniu umowy dotyczącej wykonania Zlecenia.
  6. Korzystanie z Serwisu oznacza obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Serwis – platforma internetowa UmówFachowca.pl wraz z jej funkcjonalnościami.
  2. Operator – podmiot wskazany w §1 ust. 3.
  3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Klient – Użytkownik publikujący Zlecenie lub poszukujący Wykonawcy.
  5. Wykonawca – Użytkownik korzystający z Serwisu w celu znalezienia Zleceń lub nawiązania kontaktu z Klientami, niezależnie od tego, czy prowadzi działalność gospodarczą.
  6. Konto – indywidualna część Serwisu przypisana Użytkownikowi.
  7. Zlecenie – informacja zamieszczona przez Klienta dotycząca pracy lub usługi, której wykonaniem może być zainteresowany Wykonawca.
  8. Kontakt – dane Klienta umożliwiające bezpośrednią komunikację, w szczególności numer telefonu lub adres e-mail.
  9. Umowa z Wykonawcą – odrębna umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą, której przedmiotem jest wykonanie prac lub usług opisanych w Zleceniu.
  10. Usługi Elektroniczne – funkcjonalności świadczone przez Operatora drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
  11. Treści Użytkownika – wszystkie informacje, zdjęcia, opisy, opinie, dane i inne materiały zamieszczane w Serwisie przez Użytkownika.
  12. Treści Nielegalne – informacje lub działania niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem właściwego państwa członkowskiego.
  13. Punkty – wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, która może w przyszłości zostać wykorzystana do korzystania z określonych odpłatnych funkcjonalności Serwisu, jeżeli Operator uruchomi taki model.

§3. Charakter Serwisu i rola Operatora

  1. Podstawową rolą Operatora jest stworzenie i utrzymywanie infrastruktury pozwalającej Klientom i Wykonawcom odnaleźć się oraz nawiązać bezpośredni kontakt.
  2. Operator nie jest pracodawcą, pracownikiem, przedstawicielem, pełnomocnikiem, agentem ani podwykonawcą Klienta lub Wykonawcy.
  3. Operator nie zawiera w imieniu Klienta ani Wykonawcy Umowy z Wykonawcą.
  4. Operator nie ustala w imieniu stron ceny prac, zakresu prac, sposobu wykonania prac, terminu wykonania, warunków płatności, odpowiedzialności za wady, gwarancji, rękojmi ani pozostałych warunków Umowy z Wykonawcą.
  5. Wszelkie ustalenia dotyczące realizacji Zlecenia dokonywane są samodzielnie pomiędzy Klientem i Wykonawcą.
  6. Operator nie pobiera wynagrodzenia należnego Wykonawcy za wykonanie Zlecenia, chyba że w przyszłości w Serwisie zostanie wyraźnie uruchomiona odrębna usługa obsługi płatności.
  7. Sam fakt udostępnienia Zlecenia, Kontaktu, profilu Wykonawcy, opinii, oznaczenia, miejsca w rankingu lub innej informacji nie stanowi rekomendacji ani gwarancji Operatora.
  8. Jeżeli Operator wprowadzi mechanizmy weryfikacji określonych informacji dotyczących Wykonawców, zakres takiej weryfikacji będzie każdorazowo wskazany w Serwisie. Sam fakt dokonania określonego rodzaju weryfikacji nie oznacza potwierdzenia jakości przyszłych usług Wykonawcy.
  9. Klient powinien samodzielnie ocenić Wykonawcę przed zawarciem z nim umowy, w szczególności w zakresie odpowiednim do rodzaju planowanych prac.
  10. W przypadku prac wymagających określonych kwalifikacji, uprawnień, zezwoleń lub ubezpieczeń obowiązek ich posiadania i zweryfikowania pozostaje odpowiednio po stronie Wykonawcy i Klienta.

§4. Rodzaje Usług Elektronicznych

  1. Za pośrednictwem Serwisu Operator może świadczyć w szczególności usługi polegające na:

a) umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta;

b) umożliwieniu Klientom publikowania Zleceń;

c) umożliwieniu Wykonawcom przeglądania Zleceń;

d) umożliwieniu nawiązania kontaktu pomiędzy Klientem a Wykonawcą;

e) prowadzeniu list zapisanych lub wcześniej udostępnionych Kontaktów;

f) zarządzaniu własnymi Zleceniami;

g) moderowaniu Zleceń i pozostałych Treści Użytkowników;

h) udostępnianiu w przyszłości profili Wykonawców, portfolio, opinii, ocen, oznaczeń i innych funkcjonalności;

i) udostępnianiu w przyszłości odpłatnych usług, Punktów lub innych funkcjonalności premium.

  1. Zakres funkcjonalności może różnić się zależnie od rodzaju Konta, etapu rozwoju Serwisu lub uruchomionych przez Operatora funkcji.
  2. Operator może udostępniać niektóre nowe funkcjonalności w wersji testowej.

§5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne połączenie z Internetem oraz – w przypadku funkcji wymagających rejestracji – aktywny adres e-mail.
  2. Niektóre funkcjonalności mogą wymagać obsługi plików cookies, JavaScript lub innych standardowych technologii internetowych.
  3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz środki bezpieczeństwa odpowiednie do używanego urządzenia.
  4. Operator wykorzystuje środki techniczne służące ochronie Serwisu i danych Użytkowników, jednak korzystanie z Internetu zawsze wiąże się z typowymi dla niego zagrożeniami.

§6. Konto Użytkownika

  1. Założenie Konta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem funkcji dostępnych wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników.
  2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku osoby prawnej lub innej jednostki organizacyjnej – osoba odpowiednio umocowana do działania w jej imieniu.
  3. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
  4. Użytkownik nie może zakładać Konta w celu podszywania się pod inną osobę lub podmiot.
  5. Dane dostępowe do Konta powinny być chronione przed dostępem osób trzecich.
  6. Użytkownik odpowiada za działania dokonywane poprzez jego Konto w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  7. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu przejęcia Konta.
  8. Operator może zastosować dodatkowe zabezpieczenia Konta, w tym mechanizmy uwierzytelniania lub ograniczania nietypowej aktywności.
  9. Użytkownik może zrezygnować z Konta na zasadach udostępnionych w Serwisie lub kontaktując się z Operatorem.

§7. Publikowanie Zleceń

  1. Klient może zamieścić w Serwisie Zlecenie opisujące pracę, którą zamierza powierzyć Wykonawcy.
  2. Zlecenie powinno zawierać informacje wystarczające do ogólnej oceny charakteru pracy przez potencjalnego Wykonawcę.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji podanych w Zleceniu.
  4. Niedopuszczalne jest publikowanie Zleceń fikcyjnych, wprowadzających w błąd lub służących innemu celowi niż rzeczywiste poszukiwanie wykonawcy.
  5. Zlecenie nie może naruszać praw osób trzecich ani zawierać Treści Nielegalnych.
  6. Operator może stosować moderację Zleceń przed publikacją.
  7. Akceptacja Zlecenia przez Operatora oznacza jedynie dopuszczenie go do publikacji w Serwisie. Nie oznacza potwierdzenia prawdziwości Zlecenia, jego opłacalności, zgodności planowanych prac ze wszystkimi właściwymi przepisami ani gwarancji zawarcia umowy z Wykonawcą.
  8. Operator może poprawić oczywiste błędy techniczne lub formatowanie, o ile nie zmienia to istotnego znaczenia Zlecenia.

§8. Dane kontaktowe Klienta

  1. Podczas publikowania Zlecenia Klient może zostać poproszony o podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail.
  2. Dane te nie są publicznie wyświetlane każdej osobie odwiedzającej Serwis.
  3. Dane kontaktowe mogą zostać udostępnione zalogowanym Wykonawcom zainteresowanym danym Zleceniem zgodnie z mechanizmem obowiązującym w Serwisie.
  4. Aktualnie Operator może ograniczać liczbę Wykonawców otrzymujących Kontakt do maksymalnie 5 osób dla jednego Zlecenia.
  5. Klient, publikując Zlecenie, przyjmuje do wiadomości, że podstawowym celem podania Kontaktu jest umożliwienie zainteresowanym Wykonawcom bezpośredniego skontaktowania się z nim.
  6. Uzyskanie Kontaktu nie oznacza zawarcia przez Wykonawcę jakiejkolwiek umowy ani rezerwacji Zlecenia.
  7. Wykonawca może korzystać z uzyskanego Kontaktu wyłącznie w celu związanym ze Zleceniem, w odniesieniu do którego Kontakt został mu udostępniony.
  8. Zabronione jest w szczególności używanie Kontaktów do niezwiązanego ze Zleceniem marketingu, tworzenia baz danych, masowego kontaktowania się, sprzedaży danych, udostępniania danych osobom trzecim, automatycznego pozyskiwania danych lub innych celów niezgodnych z prawem lub Regulaminem.
  9. Operator może zablokować Konto Wykonawcy, który wykorzystuje Kontakty niezgodnie z ich przeznaczeniem.
  10. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§9. Zasady dotyczące Wykonawców

  1. Wykonawca samodzielnie decyduje, którymi Zleceniami jest zainteresowany.
  2. Uzyskanie Kontaktu nie nakłada na Wykonawcę obowiązku zawarcia umowy z Klientem.
  3. Wykonawca zobowiązany jest przedstawiać Klientowi informacje o sobie i oferowanych usługach w sposób prawdziwy i niewprowadzający w błąd.
  4. Wykonawca odpowiada za posiadanie wymaganych prawem kwalifikacji, uprawnień, zezwoleń, wpisów, ubezpieczeń lub innych warunków niezbędnych do wykonywania oferowanych prac.
  5. Wykonawca samodzielnie ponosi odpowiedzialność za sposób wykonania przyjętej pracy.
  6. Wykonawca samodzielnie odpowiada za rozliczenia podatkowe, dokumentację sprzedaży, faktury, rachunki i inne obowiązki związane z prowadzoną działalnością.
  7. Wykonawca zobowiązany jest respektować prawa konsumentów, jeżeli działa jako przedsiębiorca i zawiera umowę z konsumentem.
  8. Operator nie staje się stroną zobowiązań Wykonawcy wobec Klienta.

§10. Umowa pomiędzy Klientem a Wykonawcą

  1. Serwis ma przede wszystkim doprowadzić do nawiązania kontaktu pomiędzy stronami.
  2. Po otrzymaniu Kontaktu Klient i Wykonawca samodzielnie ustalają ewentualne warunki współpracy.
  3. W szczególności strony samodzielnie ustalają cenę, zakres robót, rodzaj materiałów, termin rozpoczęcia i zakończenia, sposób płatności, zaliczki, odpowiedzialność za materiały, zasady odbioru, gwarancję oraz odpowiedzialność za wady.
  4. Operator nie zatwierdza i nie gwarantuje ustaleń dokonanych pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  5. Operator nie odpowiada za niedojście umowy do skutku.
  6. Operator nie odpowiada za rezygnację jednej ze stron z negocjacji lub realizacji prac, chyba że odpowiedzialność Operatora wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  7. Ewentualne spory dotyczące wykonania prac, płatności za prace, zaliczek, wad, szkód, terminów lub jakości robót powstają co do zasady pomiędzy Klientem a Wykonawcą.

§11. Brak gwarancji jakości usług Wykonawców

  1. Operator nie jest podmiotem wykonującym Zlecenia.
  2. Operator nie nadzoruje na miejscu sposobu wykonywania prac.
  3. Operator nie gwarantuje, że Wykonawca odpowie na Zlecenie, przedstawi ofertę, zawrze umowę albo wykona usługę.
  4. Operator nie gwarantuje określonej ceny, terminu, jakości ani rezultatu prac.
  5. Operator nie gwarantuje wypłacalności Klienta ani Wykonawcy.
  6. Jeżeli Operator nie wskazuje wyraźnie inaczej, samo posiadanie Konta przez Wykonawcę nie oznacza kompleksowej weryfikacji jego kwalifikacji zawodowych.
  7. Klient powinien przed powierzeniem prac samodzielnie zweryfikować informacje, które są dla niego istotne.

§12. Usługi bezpłatne i przyszła monetyzacja

  1. Operator może okresowo udostępniać dostęp do Kontaktów bezpłatnie, w szczególności w ramach okresu startowego, promocji lub rozwoju Serwisu.
  2. Bezpłatny charakter funkcji w danym momencie nie stanowi zobowiązania Operatora do bezterminowego utrzymywania jej bez opłat.
  3. Operator może w przyszłości wprowadzić opłaty, pakiety, Punkty, abonamenty lub inne odpłatne funkcjonalności.
  4. Uruchomienie odpłatnej funkcji nie spowoduje automatycznego obciążenia Użytkownika bez jego działania lub zgody wymaganej prawem.
  5. Przed dokonaniem odpłatnej transakcji Użytkownik otrzyma informacje o cenie i najważniejszych warunkach świadczenia.
  6. Szczegółowe zasady odpłatnych funkcjonalności mogą zostać określone w Regulaminie lub dodatkowych warunkach dotyczących konkretnej usługi.
  7. Operator poinformuje Użytkowników o istotnych zmianach Regulaminu dotyczących wprowadzenia odpłatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§13. Treści Użytkowników

  1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika, które mu przysługują.
  2. Publikując Treść w Serwisie, Użytkownik zapewnia, że jest uprawniony do jej wykorzystania i publikacji.
  3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznego uprawnienia do technicznego przechowywania, wyświetlania, kopiowania, skalowania, kompresowania i przetwarzania Treści w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
  4. Uprawnienie to nie oznacza nabycia przez Operatora własności Treści.
  5. Użytkownik odpowiada za materiały, które sam publikuje, w granicach wynikających z obowiązującego prawa.

§14. Treści i działania zabronione

  1. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub prawami innych osób.
  2. W szczególności zabronione jest publikowanie lub rozpowszechnianie Treści bezprawnych, oszukańczych, naruszających prawa własności intelektualnej, prywatność lub dobra osobiste innych osób.
  3. Zabronione jest publikowanie złośliwego oprogramowania, podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu, obchodzenie zabezpieczeń lub ingerowanie w działanie Serwisu.
  4. Zabronione jest automatyczne pozyskiwanie danych z Serwisu bez zgody Operatora, w szczególności scraping Kontaktów.
  5. Zabronione jest tworzenie fałszywych Kont lub podszywanie się pod inne osoby.
  6. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do wysyłania spamu.
  7. Zabronione jest wykorzystywanie danych uzyskanych w Serwisie do nękania, gróźb lub działań niezwiązanych z przeznaczeniem Serwisu.

§15. Moderacja

  1. Operator może moderować Treści Użytkowników w celu zapewnienia zgodności Serwisu z prawem i Regulaminem.
  2. Moderacja może obejmować sprawdzenie Zlecenia przed publikacją lub po publikacji.
  3. Operator może odmówić publikacji, ograniczyć widoczność, usunąć Treść lub zastosować ograniczenia wobec Konta, jeżeli istnieje uzasadniona podstawa do stwierdzenia naruszenia prawa lub Regulaminu.
  4. Operator może korzystać z moderacji wykonywanej przez człowieka oraz, w przyszłości, narzędzi automatycznych.
  5. Operator stosuje ograniczenia w sposób możliwie proporcjonalny do charakteru naruszenia.
  6. Jeżeli przepisy wymagają przedstawienia Użytkownikowi uzasadnienia decyzji moderacyjnej, Operator przekazuje takie uzasadnienie zgodnie z obowiązującym prawem.

DSA wymaga, aby zasady ograniczania treści i moderacji były opisane jasno w warunkach korzystania, a decyzje o usunięciu lub ograniczeniu treści w odpowiednich przypadkach były uzasadniane.

§16. Zgłaszanie treści nielegalnych i naruszeń

  1. Każda osoba może zgłosić Operatorowi Treść, którą uważa za nielegalną.
  2. Zgłoszenia mogą być dokonywane elektronicznie za pośrednictwem strony:

https://umowfachowca.pl/zglos-naruszenie

  1. Zgłoszenie powinno umożliwiać Operatorowi zidentyfikowanie Treści, której dotyczy.
  2. W szczególności zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie lokalizacji Treści, w szczególności adres URL, oraz dane wymagane przez obowiązujące przepisy.
  3. Zgłaszający powinien działać w dobrej wierze i przekazywać informacje zgodne z jego najlepszą wiedzą.
  4. Operator rozpatruje zgłoszenia terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralnego działania.
  5. W przypadku stwierdzenia oczywistej bezprawności Operator może niezwłocznie usunąć Treść lub uniemożliwić do niej dostęp.
  6. Sam fakt otrzymania zgłoszenia nie oznacza automatycznie, że zgłoszona Treść zostanie usunięta.
  7. Jeżeli zgłaszający podał elektroniczne dane kontaktowe, Operator przekazuje informacje wymagane przepisami o dalszym postępowaniu ze zgłoszeniem.

Mechanizm ten jest istotny również dlatego, że art. 16 DSA wymaga od dostawców hostingu elektronicznego mechanizmu zgłaszania nielegalnych treści.

§17. Odpowiedzialność za Treści Użytkowników

  1. Treści Zleceń i inne informacje publikowane przez Użytkowników pochodzą od Użytkowników.
  2. Operator nie jest ich autorem tylko z tego powodu, że zostały opublikowane w infrastrukturze Serwisu.
  3. Odpowiedzialność Operatora za przechowywane Treści Użytkowników podlega zasadom wynikającym z obowiązujących przepisów dotyczących usług pośrednich i hostingu.
  4. W zakresie przewidzianym w art. 6 DSA dostawca usługi hostingu może korzystać z wyłączenia odpowiedzialności za informacje przechowywane na żądanie Użytkownika, jeżeli nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze albo po uzyskaniu takiej wiedzy podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania.
  5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają obowiązków Operatora wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§18. Odpowiedzialność Operatora za funkcjonowanie Serwisu

  1. Operator dokłada należytej staranności do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
  2. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności każdej funkcji Serwisu.
  3. Czasowa niedostępność może wystąpić w szczególności z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, problemów dostawców infrastruktury lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Operatora.
  4. Operator może prowadzić prace techniczne mogące okresowo ograniczać działanie Serwisu.
  5. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za skutki działań podejmowanych bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  6. W szczególności Operator nie ponosi odpowiedzialności za sam sposób wykonania prac przez Wykonawcę, jeżeli szkoda nie wynika z działania lub zaniechania, za które zgodnie z prawem odpowiada Operator.
  7. Operator nie odpowiada za obietnice, zapewnienia ani oświadczenia składane samodzielnie przez Użytkowników poza funkcjonalnościami Operatora.
  8. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  9. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia konsumenta praw przyznanych mu przez obowiązujące przepisy.

To ostatnie zastrzeżenie jest ważne: próba wpisania zwykłego „Operator nie odpowiada za nic” mogłaby być nieskuteczna wobec konsumenta. Zamiast tego oddzielamy odpowiedzialność za platformę od odpowiedzialności za roboty wykonywane przez Wykonawcę.

§19. Odpowiedzialność Użytkowników

  1. Użytkownik odpowiada za własne działania oraz publikowane przez siebie informacje na zasadach określonych prawem.
  2. Klient odpowiada za prawdziwość informacji dotyczących Zlecenia.
  3. Wykonawca odpowiada za prawdziwość przedstawianych informacji dotyczących swoich kwalifikacji, doświadczenia i statusu.
  4. Strony Umowy z Wykonawcą odpowiadają względem siebie za wykonanie tej umowy na zasadach wynikających z jej treści i przepisów prawa.
  5. Naruszenie Regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu do odpowiednich funkcjonalności lub Konta, w zakresie zgodnym z prawem.

§20. Opinie i oceny

  1. Jeżeli Operator uruchomi możliwość publikowania opinii, zasady ich zamieszczania zostaną udostępnione Użytkownikom.
  2. Operator może stosować mechanizmy ograniczające publikowanie opinii przez osoby, które nie miały żadnego związku z ocenianym Zleceniem lub Wykonawcą.
  3. Jeżeli Operator będzie twierdził, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście skorzystały z usługi lub miały określone doświadczenie, poinformuje Użytkowników o sposobie weryfikacji opinii.
  4. Zabronione będzie publikowanie opinii fałszywych, kupionych, wymuszonych lub zamieszczanych w celu nieuczciwego wpływania na ocenę.

UOKiK podkreśla obowiązek transparentnego informowania m.in. o tym, czy i w jaki sposób opinie są weryfikowane.

§21. Bezpieczeństwo i nadużycia

  1. Użytkownik powinien zachować ostrożność przy przekazywaniu pieniędzy, zaliczek, materiałów i dodatkowych danych osobowych osobie poznanej za pośrednictwem Serwisu.
  2. Operator nie jest stroną rozliczeń dotyczących realizacji Zlecenia, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
  3. W przypadku podejrzenia oszustwa, próby wyłudzenia, kradzieży danych lub innego czynu zabronionego Użytkownik może zgłosić sprawę Operatorowi oraz właściwym organom.
  4. Operator może podjąć działania zabezpieczające, w tym czasowo ograniczyć Konto, jeśli istnieją wiarygodne podstawy wskazujące na istotne zagrożenie dla innych Użytkowników lub Serwisu.

§22. Reklamacje dotyczące Serwisu

  1. Reklamacje dotyczące świadczenia Usług Elektronicznych przez Operatora mogą być składane na adres:

[EMAIL REKLAMACYJNY – UZUPEŁNIJ]

  1. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające ustalenie, czego dotyczy, oraz – jeśli jest to konieczne – dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
  2. Operator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli bez nich nie można rozsądnie rozpatrzyć reklamacji.
  3. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem terminów wymaganych przez obowiązujące przepisy.
  4. Reklamacja dotycząca Serwisu nie jest tym samym co reklamacja prac wykonanych przez Wykonawcę.
  5. Reklamacje dotyczące jakości, wad, terminu lub ceny prac wykonanych przez Wykonawcę powinny być kierowane bezpośrednio do strony Umowy z Wykonawcą odpowiedzialnej za dane świadczenie.

§23. Zawieszenie i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Serwisu.
  2. Operator może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć świadczenie Usług wobec Użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione poważnym lub powtarzającym się naruszeniem prawa albo Regulaminu.
  3. Przy podejmowaniu decyzji Operator może uwzględnić charakter naruszenia, jego skalę, skutki, częstotliwość oraz wcześniejsze naruszenia.
  4. W przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa innych osób możliwe jest zastosowanie natychmiastowego ograniczenia, jeżeli zezwala na to prawo.
  5. Jeżeli przepisy wymagają uprzedniego ostrzeżenia lub przekazania uzasadnienia, Operator stosuje odpowiednią procedurę.
  6. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Operator musi zachować przez okres wynikający z przepisów lub uzasadniony ochroną roszczeń.

§24. Własność intelektualna Serwisu

  1. Prawa do nazwy, oznaczeń, projektu graficznego, elementów oprogramowania oraz treści stworzonych przez Operatora przysługują Operatorowi lub odpowiednim licencjodawcom.
  2. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej do Serwisu.
  3. Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie wynikającym z jego przeznaczenia.
  4. Zabronione jest kopiowanie istotnych elementów bazy danych, automatyczne pobieranie ofert lub wykorzystywanie Serwisu do budowy konkurencyjnej bazy danych w sposób naruszający prawo.

§25. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa odrębna Polityka prywatności.
  2. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem:

https://umowfachowca.pl/polityka-prywatnosci

  1. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przekazaniem danych osobowych.
  2. Wykonawca, który uzyska dane Klienta, zobowiązany jest korzystać z nich zgodnie z prawem i wyłącznie w dopuszczalnym celu.
  3. Udostępnienie danych Wykonawcy nie uprawnia go do tworzenia własnych baz marketingowych ani prowadzenia niezamówionego marketingu.

§26. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, wprowadzenia nowych Usług, zmiany modelu rozliczeń, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych przyczyn.
  2. Zmiany nie będą działały wstecz w sposób naruszający prawa nabyte Użytkowników.
  3. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani w sposób wymagany prawem, odpowiednio do charakteru zmiany.
  4. Jeżeli zmiana wymaga akceptacji Użytkownika, dalsze korzystanie z odpowiednich Usług może wymagać jej udzielenia.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna w Serwisie.

§27. Prawo właściwe i prawa konsumenta

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Użytkowników.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową i które byłyby właściwe dla konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Spory pomiędzy Klientem a Wykonawcą wynikające z Umowy z Wykonawcą są odrębne od sporów dotyczących Usług świadczonych przez Operatora.

§28. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  3. Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to automatycznie na pozostałe postanowienia, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem:

[UZUPEŁNIJ EMAIL]

  1. Elektronicznym punktem kontaktowym dla zgłoszeń dotyczących działania Serwisu jest:

[UZUPEŁNIJ EMAIL]

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [UZUPEŁNIJ].

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

Reset hasła

Wpisz nazwę użytkownika lub adres e-mail, a otrzymasz e-mail z odnośnikiem do ustawienia nowego hasła.

Przewijanie do góry